Vi använder cookies för att ge dig bästa möjliga upplevelse. Fortsätter du att använda webbplatsen accepterer du att cookies används. LÄS MER OM COOKIES

Innehållsförteckning

  1. Syftet med sekretesspolicyn
  2. Uppgifter som vi samlar in
  3. Cookies
  4. Vår användning av dina uppgifter
  5. Utlämnande av dina uppgifter till tredje parter
  6. Var vi lagrar dina uppgifter
  7. Internationella överföringar
  8. Tredje partslänkar
  9. Marknadsföring
  10. Åtkomst till uppgifter
  11. Dina personuppgifters säkerhet
  12. Frågor eller klagomål
  13. Kontaktinformation
  14. Ändringar av denna policy

  1. Syftet med sekretesspolicyn

    Denna sekretesspolicy (”sekretesspolicyn") beskriver hur vi, SquareTrade Limited (ett företag registrerat i England och Wales med organisationsnummer 07165194 och adress på Unit 1.02 1-2 Hatfields Enterprise House, London, SE1 9PG) ("Vi", "Vår" eller ”Oss"), behandlar och delar personuppgifter som samlas in om dig när du använder vår webbplats, www.squaretrade.co.uk (” webbplatsen").

    Denna sekretesspolicy förklarar också hur dina personuppgifter kommer att överföras till vårt moderbolag i USA, SquareTrade Inc., från Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (bestående av medlemsländerna i Europeiska unionen, Liechtenstein, Norge och Island) ("EES" ) och hur vi samlar in, använder och lämnar ut sådana uppgifter i enlighet med EU-USA:s sköld för skydd av privatlivet som tillämpas av USA:s handelsministerium ("skölden för skydd av privatlivet").

    Denna sekretesspolicy gäller inte webbplatser, program eller tjänster som inte visar eller länkar till detta uttalande eller till den här visningen eller länkar till olika sekretessutlåtanden.

  2. Uppgifter som vi samlar in

    Vi samlar in uppgifter om dig på olika sätt när du använder vår webbplats. Vi kan automatiskt samla in viss information från dig om din användning av vår webbplats. När du till exempel besöker vår webbplats loggas datorns operativsystem, IP-adress, åtkomsttider, webbläsartyp och språk och webbplatsen du besökte före vår webbplats automatiskt. Vi samlar in dessa data så att vi kan analysera hur du använder vår webbplats, förbättra och anpassa vårt innehåll, produkterbjudanden, layout och tjänster.

    Nedan följer några exempel på personuppgifter som vi kan samla in och bearbeta (som inkluderar vår tredje parts tjänsteleverantörer):

    • enhets-/webbläsarinformation;
    • ditt namn;
    • postadress;
    • telefonnummer;
    • kreditkortsinformation;
    • din IP-adress;
    • din plats (om du använder en av våra mobilapplikationer) och/eller
    • annan information som du tillhandahåller oss på vår webbplats. Vi kan också få information från andra källor och kombinera denna med uppgifterna vi samlar in på vår webbplats.

    Vi kan dessutom använda och dela dina personuppgifter med våra närstående företag, dotterbolag och samarbetspartners och med tredje part i syfte att följa upp kommunikation, meddelanden och i marknadsföringssyfte om du har gett oss ditt samtycke till detta.

    Vi överför de personuppgifter som beskrivs i detta avsnitt till USA i enlighet med skölden för skydd av privatlivet. Vi förklarar vad skölden för skydd av privatlivet är och det skydd som den ger dig i avsnitt 5 och avsnitt 7 i denna sekretesspolicy.

  3. Cookies

    Cookies. Vi kan automatiskt samla in uppgifter med hjälp av "cookies". En cookie är en liten datafil som lagras på din hårddisk av en webbplats. Cookies hjälper oss att förbättra vår webbplats och ditt besök. Vi använder cookies för att se vilka delar av vår webbplats som människor använder och gillar och räknar besöken på vår webbplats.

    Du fick möjlighet att godkänna vår användning av cookies när du kom in på webbplatsen. Genom att fortsätta använda webbplatsen samtycker du till detta. Om du vill kan du ändra dina webbläsarinställningar till att avvisa cookies. De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies, men du kan i allmänhet ändra din webbläsares inställningar för att visa en varning innan du accepterar en cookie eller för att blockera alla cookies. Observera emellertid att om du väljer att inaktivera mottagande av cookies kanske vissa funktioner på webbplatsen inte fungerar korrekt eller är otillgängliga. Besök www.aboutcookies.org för mer information om hur du tar bort och kontrollerar cookies med de viktigaste webbläsartyperna.

    Vi använder följande cookies på www.squaretrade.co.uk:


    Cookies från första part (placerade av oss)

    Namn på cookie

    Funktion

    Varaktighet

    Leverantör

    JSESSIONID

    Hanterar kundvagn och användarpanel

    Session

    SquareTrade

    has_js

    Informerar innehållshanteringssystemet om huruvida du har javascript aktiverat i webbläsarinställningarna eller inte

    Session

    SquareTrade

    Cookies från tredje parter (placerade av andra)

    Namn på cookie

    Funktion

    Varaktighet

    Leverantör

    _utma

    Samlar in analyser

    2 år

    Google
    (se http://www.google.com/intl/en/policies/privacy för mer information om hur du tar bort eller avvisar dessa cookies)

    _utmb

    Samlar in analyser

    30 min

    _utmc

    Samlar in analyser

    Session

    _utmz

    Samlar in analyser

    6 månader

    km_ai

    Samlar in analyser

    5 år

    Kissmetrics (se https://www.kissmetrics.com/privacy för mer information om hur du tar bort eller avvisar dessa cookies)

    km_lv

    Samlar in analyser

    5 år

    kvcd

    Samlar in analyser

    Session

    km_vs

    Samlar in analyser

    30 minuter

    optimizelyBuckets

    Samlar in analyser

    10 år

    Optimizely (se https://www.optimizely.com/privacy/ för mer information om hur du tar bort eller avvisar dessa cookies)

    Optimizely EndUserId

    Samlar in analyser

    10 år

    Pixeltaggar. Vi kan samla in information med pixeltaggar. Pixeltaggar är små block av kod som kan användas på vår webbplats eller i våra e-postmeddelanden. Vi använder pixeltaggar för att leverera cookies, räkna besök, förstå användning och kampanjers effektivitet och för att se om ett e-postmeddelande har öppnats och om åtgärder har vidtagits.

    Annonser från tredje part. Vi kan också använda tredje parter för att visa annonser på vår webbplats eller för att hantera vår annonsering på andra webbplatser. Vissa tredje parter kan automatiskt samla in information om dina besök på denna och andra webbplatser, din IP-adress, din Internetleverantör, webbläsaren som du använder för att besöka vår webbplats (men inte ditt namn, adress, e-postadress eller telefonnummer). De gör detta genom att använda cookies, pixeltaggar och annan teknik. Information om dina aktiviteter på den här och andra webbplatser kan bland annat användas för att tillhandahålla riktade annonser till dig baserat på dina intressen och för att bättre förstå din användning av och ditt besök på vår webbplats och de andra webbplatserna som spåras av dessa tredje parter. Observera att denna sekretesspolicy inte gäller för och att vi inte är ansvariga för spårning och/eller användning av cookies och liknande tekniker från tredje parts annonsörer. Du uppmanas att läsa sekretesspolicyerna för dessa annonsörers eller andra tredje parters webbplatser eller applikationer för att lära dig om användningen av cookies och annan teknik. Om du vill ha mer information om detta och om du vill veta vilka valmöjligheter som du har om att inte låta dessa uppgifter användas av dessa företag besöker du: http://www.aboutads.info/choices.

    Mobil. När du hämtar eller använder appar som har skapats av oss eller av våra dotterbolag kan vi få information om din plats och din mobila enhet, inklusive en unik identifierare för din enhet. Vi kan använda den här informationen för att ge dig platsbaserade tjänster, till exempel reklam, sökresultat och annat personligt innehåll. De flesta mobila enheter ger användarna möjlighet att stänga av eller inaktivera platstjänster. Troligtvis finns dessa kontroller i enhetens inställningsmeny. Om du har frågor om hur du inaktiverar enhetens platstjänster rekommenderar vi att du kontaktar mobiloperatören eller enhetens tillverkare.

  4. Vår användning av dina uppgifter

    Vi använder personuppgifter som har samlats in via vår webbplats för de ändamål som beskrivs i denna policy, inklusive i samband med tillhandahållande av våra tjänster eller som du har meddelats på vår webbplats eller via e-post från tid till annan. Vi kommer att använda dina uppgifter för att:

    • driva och förbättra vår webbplats, våra produkter och tjänster;
    • förstå dig och dina preferenser för att förbättra din upplevelse och användning av vår webbplats, produkter och tjänster;
    • svara på dina kommentarer och frågor och ge kundservice;
    • tillhandahålla och leverera de produkter och tjänster som du begär;
    • skicka dig relaterad information, inklusive bekräftelser, fakturor, tekniska meddelanden, uppdateringar, säkerhetsvarningar samt support och administrativa meddelanden,
    • kommunicera med dig om kampanjer, kommande händelser och andra nyheter om produkter och tjänster som erbjuds av oss och våra utvalda partners; och
    • länka eller kombinera dina uppgifter med andra personuppgifter som vi får från tredje part för att hjälpa oss att förstå dina behov och för att ge dig en bättre service.
  5. Utlämnande av dina uppgifter till tredje parter

    Vi delar dina personuppgifter med tredje part enligt följande:

    • Med våra tredje parters leverantörer, konsulter och andra tjänsteleverantörer som arbetar för oss och behöver åtkomst till dina uppgifter för att tillhandahålla dessa tjänster till oss och utföra vissa funktioner för vår räkning. Dessa tredje parter kommer endast ha åtkomst till dina uppgifter för att kunna utföra dessa tjänster eller uppgifter för vår räkning.
    • Vi kan dela vissa eller alla dina personuppgifter med vårt moderbolag, dotterbolag, joint ventures eller andra företag med gemensam kontroll (”relaterade företag") för intern administration och ledning samt för att leverera tjänsten, marknadsföring, intern analys, datahantering och teknisk support. När vi delar information med våra närstående företag kommer vi att kräva att de respekterar denna sekretesspolicy.
    • Vi kan dela vissa eller alla personuppgifter som vi erhåller av dig när du utför dessa tjänster till tredje part i samband med eller under förhandlingar om fusion, finansiering, förvärv eller upplösning, transaktion eller förfarande som inbegriper försäljning, överföring, avyttring eller offentliggörande av hela eller delar av vår verksamhet eller tillgångar till ett annat företag (i så fall kommer det företaget som vi delar sådan information med att behandla dina personuppgifter i enlighet med deras sekretesspolicy).
    • Vi kan överföra dina personuppgifter till en annan part om vi går i konkurs eller om vi på något annat sätt upphör med handel och sådan tredje part ska därefter behandla dina personuppgifter i enlighet med deras sekretesspolicy.
    • Med försäkringsgivare i syfte att tillhandahålla försäkrings- och hanteringskrav och reparationer;
    • under vissa omständigheter med ditt uttryckliga samtycke; och/eller
    • För att (i) skydda rättigheter och egendom för oss, våra agenter, kunder, medlemmar och andra inklusive att genomdriva våra avtal, policyer och användarvillkor eller (ii) i en nödsituation för att skydda den personliga säkerheten för oss, våra kunder, eller någon person.

    För att uppfylla ovan angivna mål förbehåller vi oss rätten att offentliggöra personuppgifter till brottsbekämpande organ, tillsynsorgan, myndigheter och andra tredje parter efter eget gottfinnande enligt vad som krävs enligt lag eller för administrativa ändamål (t.ex. brittiska skatte- och tullmyndigheten).

    Om vi överför dina personuppgifter, inklusive känsliga personuppgifter, från EES till USA ingår vi där detta krävs enligt skölden för skydd av privatlivet skriftliga avtal med de tredje parternas agenter och tjänsteleverantörer som kräver att de tillhandahåller samma nivå av skydd som skölden för skydd av privatlivet kräver och begränsar användningen av uppgifterna till de angivna tjänsterna som tillhandahålls för vår räkning. Vi vidtar rimliga och lämpliga åtgärder för att säkerställa att tredje partens agenter och tjänsteleverantörer behandlar personuppgifter i enlighet med våra skyldigheter enligt skölden för skydd av privatlivet och för att stoppa och korrigera otillåten behandling.

    Under vissa omständigheter kan vi vara ansvariga för handlingar som våra tredje parts agenter eller tjänsteleverantörer utför som tjänster för vår räkning avseende deras hantering av personuppgifterna som vi överför till dem (inklusive var vi överför personuppgifter till dem enligt skölden för skydd av privatlivet).

    Om vi överför dina personuppgifter till SquareTrade, Inc. i USA vidtar vi åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter skyddas enligt vad som krävs enligt skölden för skydd av privatlivet.

  6. Var vi lagrar dina uppgifter

    Vi kommer att lagra, överföra och på annat sätt bearbeta de personuppgifter som vi samlar in från dig i USA och i andra länder, inklusive men inte begränsat till EU-medlemsländerna. Vi kommer att vidta alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa att dina uppgifter behandlas på ett säkert sätt och i enlighet med denna sekretesspolicy.

  7. Internationella överföringar

    Vi överför dina personuppgifter (som beskrivs i avsnitt 2) till SquareTrade, Inc. i USA som behandlar dina personuppgifter i USA för de syften som anges i avsnitt 4 i denna sekretesspolicy.

    Vi erkänner att EU har en restriktiv hållning när det gäller hantering av personuppgifter (inklusive känsliga personuppgifter i förekommande fall), inklusive krav på att tillhandahålla ett lämpligt skydd för de personuppgifter som samlas in inom EES och överförs utanför EES. Vi kommer att säkerställa att vi endast överför personuppgifter till ett land eller till ett territorium som befinner sig utanför EES om det landet eller territoriet garanterar en lämplig skyddsnivå för enskilda personers rättigheter och friheter i samband med behandling av personuppgifter eller om det finns lämpliga säkerhetsklausuler för att skydda dessa uppgifter.

    EU-USA:s sköld för skydd av privatlivet

    SquareTrade Inc. har valt att självcertifiera till EU-USA:s sköld för skydd av privatlivet.

    SquareTrade Inc. följer sekretesskyddets principer om meddelande, val, ansvarsskyldighet för vidareöverföring, säkerhet, dataintegritet samt begränsning, tillgång och rekrytering, verkställighet och ansvar.

    Princip 7 inom ramen för principen om ansvar för vidare överföring innebär att SquareTrade Inc. förblir potentiellt ansvarig om en tredje part behandlar dina personuppgifter på ett sätt som strider mot skölden för skydd av privatlivet (om inte SquareTrade Inc. kan bevisa att de inte är ansvariga för händelsen som orsakat skadan).

    Under vissa omständigheter kan SquareTrade Inc. vara skyldig att lämna ut dina personuppgifter som svar på giltiga förfrågningar från myndigheter, inklusive att uppfylla nationella säkerhets- eller brottsbekämpningskrav.

    Om det uppstår några konflikter mellan villkoren i denna sekretesspolicy och skölden för skydd av privatlivet ska skölden för skydd av privatlivet prioriteras.

    Inom USA lyder SquareTrade Inc. under undersöknings- och tillsynsmyndigheten i amerikanska federala handelskommissionen i syfte att upprätthålla efterlevnaden av skölden för skydd av privatlivet.

    Mer information om skölden för skydd av privatlivet finns på den amerikanska federala handelskommissionens webbplats: https://www.privacyshield.gov. Om du vill granska SquareTrade Inc:s skildring av skölden för skydd av privatlivet, se amerikanska federala handelskommissionens självcertifieringslista för skölden för skydd av privatlivet på: https://www.privacyshield.gov/list.

  8. Tredje parts länkar och datainsamling

    Vår policy behandlar endast användning och utlämnande av uppgifter som vi samlar in från dig via vår webbplats eller användning av sådana uppgifter enligt alla försäkringsvillkor och omfattar inte partners som vi utför tjänster på uppdrag av eller någon tredje parts webbplats eller deras tjänster, inklusive sociala nätverkstjänster som kan bli tillgängliga via vår webbplats. Om du lämnar ut dina uppgifter till tredje part föreslår vi att du kontrollerar den tredje partens sekretesspolicy eftersom den sannolikt har andra regler för användning eller utlämnande av dina personuppgifter.

    Tänk på att vi inte är ansvariga för sekretessmetoderna på tredje parts webbplatser och att vi inte är ansvariga för personuppgifter som tredje parter kan samla in, lagra och använda på sina webbplatser.

  9. Marknadsföring

    Om vi har fått ditt samtycke kan vi (eller tredje parts dataprocessorer som agerar för vår räkning):

    • kontakta dig (inklusive via SMS och e-post) med produkter och tjänster som vi anser kan vara av intresse för dig; och/eller
    • lämna ut dina personuppgifter till noggrant utvalda tredje parter så att de kan kontakta dig (inklusive via SMS och e-post) med produkter och tjänster som de anser kan vara av intresse för dig.

    Om vi skickar marknadsförings- eller kampanjmeddelanden har du möjlighet att välja bort sådana e-postmeddelanden, antingen genom att (a) klicka på länken "Sluta prenumerera" som visas i alla våra e-postmeddelanden eller genom att (b) kontakta oss via e-post på privacy@squaretrade.com.

    Om du väljer bort detta kan vi fortfarande skicka e-postmeddelanden till dig som inte innehåller marknadsföring, till exempel angående dina konton, våra pågående affärsrelationer eller för att svara på förfrågningar.

  10. Åtkomst till uppgifter

    Du har rätt till att få åtkomst till de personuppgifter vi samlar in om dig inom EES och du kan begära att vi korrigerar, ändrar eller raderar uppgifterna om de är felaktiga eller om de behandlas i strid mot skölden för skydd av privatlivet. Dessa åtkomsträttigheter kanske inte är tillämpliga i vissa fall, inklusive där vi måste uppfylla lagkrav eller om åtkomsten är orimligt belastad eller dyr under omständigheterna eller där den skulle kränka någon annans rättigheter än den som begär åtkomsten.

    Om du vill begära åtkomst till, rättelse av eller borttagning av dina personuppgifter som har samlats in inom EES kan du skicka en skriftlig begäran till oss med hjälp av kontaktinformationen som finns nedan i avsnitt 13. Vi kan begära specifika uppgifter från dig för att bekräfta din identitet. Under vissa omständigheter kan vi ta ut en rimlig avgift för åtkomsten till dina uppgifter.

  11. Dina personuppgifters säkerhet

    Dina personuppgifters sekretess och säkerhet är av största vikt för oss. Vi har implementerat lämpliga administrativa, tekniska och fysiska säkerhetsåtgärder (inklusive i enlighet med skölden för skydd av privatlivet) som har utformats för att skydda dina uppgifter mot förlust, obehörig åtkomst, användning, modifiering eller utlämnande inklusive kryptering och andra tekniska skyddsåtgärder för att minska säkerhetsrisker. 

    Vi granskar våra interna säkerhetspolicyer och riktlinjer från tid till annan för att ta hänsyn till nya tekniker och metoder, risken som finns i samband med behandlingen och vilken typ av uppgifter som skyddas. Vi begränsar åtkomsten till våra databaser som innehåller personuppgifter till behöriga personer som har ett berättigat behov av åtkomst till sådana uppgifter och begränsar lagringsperioderna för att behålla uppgifter endast under den tid som anses nödvändig.

  12. Frågor eller klagomål

    Du kan ställa frågor eller lämna in klagomål som rör vår insamling, användning och lagring av dina personuppgifter via e-post till privacy@squaretrade.com. Vi kommer att undersöka och försöka lösa sådana klagomål eller tvister om användningen eller utlämnandet av dina personuppgifter inom 45 dagar efter mottagandet av ditt klagomål.

    Om du inte är nöjd med resultatet av klagomålet kan du kontakta den brittiska informationskommissionärens kontor eller EU:s dataskyddsmyndighet med hjälp av kontaktuppgifterna på adressen: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm för ytterligare information och hjälp.

    Klagomål relaterade till överföring av dina personuppgifter från och till SquareTrade Inc. i USA

    Vi följer interna förfaranden för att verifiera att våra åtaganden enligt denna sekretesspolicy har implementerats och vi kommer att åtgärda problem som uppstår på grund av underlåtenhet att följa denna sekretesspolicy och (om tillämpligt) skölden för skydd av privatlivet.

    Vi har vidare åtagit oss att hänvisa olösta sekretessklagomål enligt skölden för skydd av privatlivet till TRUSTe. Information om TRUSTe eller driften av TRUSTe:s tvistlösningsprocess finns på https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

    Om du inte får en bekräftelse av ditt klagomål inom rimlig tid eller om ditt klagomål inte hanteras på ett tillfredsställande sätt av oss kan du kontakta TRUSTe.

    Du kan ha möjlighet att välja bindande skiljeförfarande för att lösa ditt klagomål under vissa omständigheter, förutsatt att du har utfört följande steg: (1) har lämnat in ett klagomål direkt till oss med hjälp av kontaktuppgifterna ovan och har gett oss möjlighet att lösa problemet, och (2) har tagit upp problemet med relevant dataskyddsmyndighet och gett det amerikanska handelsdepartementet möjlighet att lösa klagomålet utan kostnad för dig. Mer information om ditt val att välja bindande skiljeförfarande finns i bilaga I till skölden för skydd av privatlivet som finns på: https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.

  13. Kontaktinformation

    Vi vill gärna ha dina kommentarer eller frågor om denna sekretesspolicy eller de metoder som beskrivs här. Om du vill begära åtkomst till, ändra eller uppdatera dina uppgifter kontaktar du oss på privacy@squaretrade.com.

    Du kan kontakta SquareTrade Limited på: Data Protection Officer, SquareTrade Limited, Unit 1.02 1-2 Hatfields Enterprise House, London, SE1 9PG, Storbritannien.

    Du kan också kontakta oss på: SquareTrade, Inc. Attn: Legal Department, 360 3rd Street, 6th Floor, San Francisco, CA 94107, USA.

  14. Ändringar av denna policy

    Vi kan ändra vår sekretesspolicy från tid till annan (inklusive överensstämmelse med kraven i skölden för skydd av privatlivet) och vi kommer att ange datum för policyn genom att ändra "Senast uppdaterad”-datumet nedan. Vi kommer att tillhandahålla ytterligare meddelande om ändringarna är väsentliga.

Senast uppdaterad 30 november 2017